Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van ‘geneeskundige ggz’, dat wil zeggen generalistische basis-ggz en gespecialiseerde ggz binnen de Zorgverzekeringswet, verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar te maken. Dit betreft een goedgekeurd kwaliteitsstatuut.
Download hier het goedgekeurd kwaliteitsstatuut van Praktijk Bogaard
Gelukkig zijn de meeste mensen tevreden over hun behandeling. Het kan voorkomen dat u over bepaalde zaken minder tevreden bent. Als dat het geval is vragen we u om dit met ons te bespreken. We kunnen hier van leren. Mochten we er samen niet uit komen, dan zijn we aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie.
Wanneer de klachten naar uw mening niet naar tevredenheid worden besproken kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris. Hiervoor doet Pieter-Jan Bogaard een beroep op de regeling van zijn beroepsvereniging, de NVvP. Esther Bogaard doet hiervoor een beroep op de regeling van haar beroepsvereniging, de NVPA.
Pieter-Jan Bogaard:
In het klachtenreglement leest u precies wat u kan verwachten van de klachtenfunctionaris en de bemiddeling bij klachten.
U kunt de klachtenfunctionaris bereiken door het sturen van een e-mail naar klachtenfunctionaris@nvvp.net.
Vermeldt u in de mail in ieder geval ook uw telefoonnummer, zodat de klachtenfunctionaris contact met u op kan nemen voor een gesprek.
Wordt uw klacht, ook met bemiddeling van de klachtenfunctionaris niet of onvoldoende opgelost, dan kunt u de klacht tevens voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie die een bindende uitspraak doet.
Hiervoor ben ik aangesloten bij de Geschillencommissie Vrijgevestigde ggz-praktijken in Den Haag.
De geschillencommissie is schriftelijk of digitaal te benaderen, via onderstaand adres:
Geschillencommissie Vrijgevestigde ggz-praktijken
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
www.degeschillencommissie.nl
(Via de Geschillencommissie Zorg wordt u naar de Geschillencommissie Vrijgevestigde ggz-praktijken geleid.)
Esther Bogaard:
De praktijk van Esther Bogaard is hiervoor aangesloten bij NVPA. Daarnaast is de praktijk aangesloten bij een door de overheid erkende geschilleninstantie en valt onder de onafhankelijke tuchtspraak van de SCAG. Voor meer informatie kijk je op de website van mijn beroepsvereniging het NVPA: https://nvpa.org/klacht-indienen
Alle inhoud van deze pagina’s, zoals teksten, grafische elementen, logo’s, buttons, audioclips, videoclips en software is eigendom van Praktijk Bogaard of haar licentiegevers en is beschermd onder Nederlandse en internationale copyrightwetgeving.
De verzameling (dat wil zeggen de samenstelling, de inhoud en de structuur) van de content op deze site is auteursrechtelijk beschermd. Niets van deze verzameling mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Praktijk Bogaard.
De informatie op deze site is met de grootst mogelijk zorg samengesteld. Niettemin kan Praktijk Bogaard niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten en kan aan de inhoud daarvan geen enkel recht worden ontleend.
Deze site is gemaakt en wordt geëxploiteerd door Praktijk Bogaard in Nederland. Nederlandse wetgeving is van toepassing op onze diensten en de inhoud van deze tekst.